Alexandra jegyzete a beérkezett tanácstalan megkeresésekre és érdeklõdõ levelekre a Total Food Kft-vel való kapcsolatáról.
Kedves Olvasó!
Az elmúlt idõszakban számtalan tanácstalan megkeresés, érdeklõdõ - sokszor elkeseredett - levél érkezett, amelyben a korábban évekig népszerû és keresett, hitem szerint az általam mindig is képviselni próbált szakmai színvonalhoz mérhetõ minõségû Béres Alexandra Súlykontroll menüket hiányoltátok a Total Food ételszállító cég palettájáról. A néhány nappal ezelõtt az egyik országos napilapban is „megszellõztetett" téma kapcsán az érdeklõdés tovább erõsödött.
Fentiek hatására az alábbiakban megpróbálom röviden összefoglalni a kialakult helyzetet:
A Total Food Kft.-vel hosszú évekig kiválóan mûködõ kapcsolatomat 2008. október 30-val egyoldalúan felmondtam. A felmondás egyik legfõbb oka az volt, hogy az együttmûködés utolsó évében egyre sûrûsödõ és egyre komolyabb kritikai észrevételeket, visszajelzéseket kaptunk a vásárlóktól, mind minõségi, mind mennyiségi aspektusból, illetve a nyújtott szolgáltatás színvonalát is egyre többen találták méltatlannak. Fenti észrevételek egy részét sajnos mi is közvetlenül megtapasztalhattuk és minden javító szándékunk ellenére nem sikerült elérnünk gyökeres változást a partnerünkkel folytatott megbeszéléseket követõen sem. Úgy éreztem, hogy, ha további kompromisszumokat kötök önmagammal és üzleti partneremmel ezen a téren, azzal sérül mindaz a szakmai hitelesség és megbízhatóság, amelyet mindig is próbálok hangsúlyosan kezelni a munkámban, bármi legyen is az!
2008. novembere óta tehát semmilyen kapcsolatban nem állok a Total Food Kft.-vel!
Az esetlegesen még itt-ott fellelhetõ, korábbi üzleti kapcsolatunkra utaló jelek (mint például az ügyfélszolgálati rögzítõn a hangom, netán néhány kiszállító autón a rólam készült fényképfelvétel...stb.) reményem szerint rövidesen eltûnnek. Jelenleg, ha vannak ilyenek, azok jogtalanul szerepelnek, felhasználásukat fenti dátumtól hivatalosan letiltottam.
A nagy érdeklõdésre való tekintettel mielõbb kísérletet teszünk olyan partnert találni, aki az általam támasztott, meglehetõsen rigorózus minõségi követelményeknek maradéktalanul képes megfelelni, de õszintén megvallom: egyáltalán nincs könnyû helyzetünk!
Természetesen a fejleményekrõl mindenkit igyekszünk megfelelõ módon tájékoztatni!
Megértõ türelmeteket megköszönve,
Béres Alexandra
Budapest, 2009. Január 21.